Politique de
confidentialité

Responsable de traitement

Le responsable de traitement est Ludivine CHARPENTIER EI, 149 rue Henri Fichon, 16100 Cognac, France. Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à ludivine.charpentier@outlook.com.

Données collectées et finalités

Données de commande — identité, adresse de livraison et de facturation, adresse électronique : exécution du contrat de vente.

Données de compte client et de fidélité : gestion du compte et des avantages associés, sur la base du contrat.

Données de facturation et de comptabilité : respect d’obligations légales.

Mesure d’audience : uniquement après consentement, et sans donnée permettant d’identifier une personne.

Durées de conservation

Les données de commande et les documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable en matière commerciale et fiscale.

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées.

Les données de mesure d’audience sont conservées treize mois au maximum.

Destinataires et sous-traitants

PayPal traite le paiement. CBD’EAU reçoit les coordonnées nécessaires à la préparation et à l’expédition, ainsi que les références et quantités commandées. Le transporteur reçoit les informations nécessaires à la livraison. Hostinger assure l’hébergement et Resend l’envoi des messages transactionnels.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, selon les garanties et conditions décrites dans leurs politiques de confidentialité. Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée par CBD IMPACT.

Vos droits

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Ces droits s’exercent depuis l’espace client ou par courrier électronique à ludivine.charpentier@outlook.com.

Une réclamation peut être introduite auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.